Dokumen ini mengatur seluruh hubungan antara JEZ77 dan setiap member yang menggunakan layanan platform kami. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan apapun di JEZ77 — dengan mengakses platform ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini.
Berikut adalah poin-poin utama yang paling sering ditanyakan member baru. Detail lengkapnya ada di bagian isi dokumen di bawah.
Layanan JEZ77 hanya tersedia untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh minors tidak diperbolehkan dan akun yang terbukti digunakan oleh pengguna di bawah umur akan ditutup permanen.
Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun — termasuk atas nama orang lain — dianggap pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun yang terkait.
Semua bonus dan promosi memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa ditarik. Persyaratan spesifik tercantum di setiap halaman promosi dan wajib dibaca sebelum mengklaim.
JEZ77 menerapkan proses KYC untuk memastikan keamanan akun dan kepatuhan regulasi. Dokumen identitas mungkin diminta sebelum penarikan pertama atau pada titik tertentu sesuai kebijakan keamanan platform.
Dana hasil penarikan hanya bisa dikirim ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan akun JEZ77. Transfer ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan.
Segala bentuk kecurangan, manipulasi odds, penggunaan bot atau software otomatis, serta koordinasi antar akun untuk mengeksploitasi sistem JEZ77 dilarang keras dan akan berujung pada penutupan akun tanpa pemberitahuan.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di platform JEZ77 (termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, kasino live, permainan kartu, dan semua fitur lain yang tersedia), Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta seluruh kebijakan pendukungnya — termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.
Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang ada, Anda diharuskan untuk menghentikan penggunaan platform JEZ77 segera. Kelanjutan penggunaan layanan setelah perubahan ketentuan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan otomatis terhadap perubahan tersebut.
Layanan JEZ77 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih pada saat pendaftaran. JEZ77 berhak meminta bukti identitas kapan saja untuk memverifikasi usia pengguna. Akun yang terbukti digunakan oleh atau atas nama individu di bawah usia minimum akan ditutup secara permanen dan seluruh saldo yang ada dapat dibekukan sesuai kebijakan anti pencucian uang yang berlaku.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun aktif di platform JEZ77. Pembuatan akun duplikat, akun alternatif, atau akun yang didaftarkan menggunakan data identitas orang lain — dengan atau tanpa seizin pemilik data — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini. JEZ77 berhak menutup semua akun yang terkait dan menahan saldo yang ada apabila pelanggaran ini terdeteksi.
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. JEZ77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat data pendaftaran yang tidak akurat atau palsu yang diberikan oleh member.
JEZ77 berhak menolak pendaftaran atau membatasi akses layanan bagi pengguna dari wilayah tertentu yang secara hukum melarang atau membatasi perjudian online. Tanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum setempat sepenuhnya berada pada pengguna.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. JEZ77 sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol — serta menghindari penggunaan kata sandi yang sama dengan platform lain.
JEZ77 tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai staf JEZ77 dan meminta kata sandi Anda, segera laporkan ke tim keamanan kami.
Penggunaan akun JEZ77 untuk aktivitas-aktivitas berikut ini dilarang keras:
Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim customer service JEZ77 yang tersedia 24 jam. Pelaporan yang cepat memungkinkan tim keamanan kami untuk mengambil langkah perlindungan sebelum terjadi kerugian lebih lanjut.
JEZ77 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia untuk kemudahan transaksi member. Metode yang tersedia saat ini meliputi:
JEZ77 berhak menambah, mengubah, atau menghentikan dukungan untuk metode pembayaran tertentu sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Deposit minimum dan maksimum berlaku per transaksi dan per hari sesuai ketentuan yang tercantum di halaman kasir platform. Batas ini dapat berbeda tergantung metode pembayaran yang digunakan dan level keanggotaan member.
Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun JEZ77 member. Transfer ke rekening pihak ketiga dalam kondisi apapun tidak diizinkan. JEZ77 memproses penarikan rata-rata dalam 15–30 menit untuk semua metode yang tersedia, namun waktu aktual dapat sedikit berbeda tergantung kondisi sistem perbankan.
| Ketentuan | Detail |
|---|---|
| Waktu Proses Penarikan | 15–30 menit (rata-rata) |
| Biaya Penarikan | Tidak ada biaya dari JEZ77 |
| Rekening Tujuan | Harus atas nama member yang sama |
| Verifikasi KYC | Wajib sebelum penarikan pertama |
| Jam Operasional | 24 jam termasuk hari libur |
JEZ77 mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku. Platform berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk memverifikasi sumber dana yang digunakan dalam transaksi besar atau transaksi yang dianggap tidak biasa. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan penangguhan sementara akun.
Taruhan dianggap sah dan mengikat setelah dikonfirmasi oleh sistem JEZ77 dan nomor tiket taruhan diterbitkan. Member bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi detail taruhan — termasuk jenis taruhan, odds, dan jumlah taruhan — sebelum konfirmasi akhir. Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali dalam kondisi tertentu yang diatur secara spesifik di aturan masing-masing jenis permainan.
Odds yang ditawarkan JEZ77 dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti dinamika pasar. Taruhan yang telah dikonfirmasi akan mengunci odds pada nilai saat konfirmasi dilakukan, tidak terpengaruh oleh perubahan odds setelahnya — kecuali untuk produk live betting di mana ketentuan khusus berlaku.
JEZ77 berhak membatalkan taruhan apapun yang ditempatkan dengan memanfaatkan kesalahan teknis pada sistem, odds yang jelas salah (obvious error), atau kondisi yang tidak normal lainnya. Dalam kasus ini, dana taruhan akan dikembalikan ke saldo akun member tanpa bunga atau kompensasi tambahan.
JEZ77 berhak menetapkan batas taruhan per event, per hari, atau per member berdasarkan kebijakan manajemen risiko platform. Pembatasan ini bukan merupakan indikasi ketidakpercayaan, melainkan bagian dari pengelolaan platform yang sehat dan berkelanjutan.
Semua bonus, cashback, dan promosi yang diberikan JEZ77 tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang spesifik untuk setiap promosi. Persyaratan ini harus dipenuhi sepenuhnya sebelum dana bonus atau kemenangan yang berasal dari dana bonus dapat ditarik. Detail persyaratan rollover tercantum di halaman Promosi untuk masing-masing penawaran.
JEZ77 memiliki sistem deteksi yang aktif mengidentifikasi pola penggunaan bonus yang tidak wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:
Penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan penghapusan semua bonus aktif, pembatalan kemenangan yang terkait, dan kemungkinan penutupan akun secara permanen.
JEZ77 berhak mengubah syarat, memperpanjang, mempersingkat, atau membatalkan promosi apapun sewaktu-waktu. Pemberitahuan perubahan akan diinformasikan melalui platform. Bonus yang sudah diklaim dan memenuhi sebagian syarat rollover pada saat pembatalan akan dievaluasi berdasarkan kebijakan kasus per kasus.
Member dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi tim customer service JEZ77. Saldo yang tersisa setelah semua kewajiban taruhan aktif diselesaikan akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar, setelah melalui proses verifikasi identitas yang diperlukan.
JEZ77 berhak menangguhkan sementara atau menutup secara permanen akun member apabila terjadi salah satu atau lebih kondisi berikut:
Member yang merasa akunnya ditutup atau ditangguhkan secara tidak adil dapat mengajukan keberatan secara tertulis kepada tim JEZ77 melalui email resmi. JEZ77 berkomitmen untuk merespons setiap pengajuan keberatan dalam waktu 5 hari kerja.
JEZ77 berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang waktu. Namun, JEZ77 tidak dapat menjamin ketersediaan layanan yang tidak terputus sama sekali — gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau kondisi di luar kendali platform dapat terjadi sewaktu-waktu. JEZ77 akan berusaha memberikan pemberitahuan di muka untuk pemeliharaan terjadwal.
JEZ77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:
JEZ77 tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali platform, termasuk bencana alam, gangguan jaringan skala besar, keputusan regulasi mendadak, atau keadaan darurat nasional.
JEZ77 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap member sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku. Pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data pribadi Anda diatur secara terperinci dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan JEZ77, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, termasuk penggunaan data untuk keperluan verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan platform.
JEZ77 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data antara perangkat Anda dan server platform. Data sensitif disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan lapisan keamanan berlapis sesuai standar industri keamanan informasi internasional.
JEZ77 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan platform. Perubahan signifikan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di dalam platform atau email yang terdaftar, setidaknya 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku efektif — kecuali untuk perubahan yang diperlukan segera karena alasan hukum atau keamanan.
Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari ketentuan yang berlaku. Kami sangat menyarankan member untuk meninjau dokumen ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat JEZ77 beroperasi dan terdaftar secara resmi. Dalam hal terjadi perselisihan antara member dan JEZ77 yang tidak dapat diselesaikan melalui komunikasi langsung, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui jalur mediasi terlebih dahulu sebelum membawa sengketa ke jalur hukum formal.
Untuk setiap keluhan atau sengketa, member diharapkan menghubungi tim customer service JEZ77 terlebih dahulu melalui live chat atau email resmi. JEZ77 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap keluhan secara adil dan transparan dalam waktu yang wajar.
Jika mediasi internal tidak menghasilkan solusi yang memuaskan bagi kedua pihak, sengketa dapat diserahkan kepada lembaga arbitrase independen yang diakui oleh yurisdiksi yang berlaku. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.
Berikut pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait ketentuan penggunaan platform JEZ77.